支援中心

需要協助嗎？這裡整理了家長最常遇到的問題。

每天會學幾個單字？

每天安排 5 個單字，每個單字包含聆聽、圖片辨識、中英對照與拼字練習。完成 300 個單字後，App 會從完整題庫持續提供隨機複習。

可以重聽發音嗎？

可以。課程與複習單字頁都能重聽英國英文及台灣中文發音，語音已包含在 App 內，不需要網路。

如何查看或重設進度？

在首頁進入「家長專區」，可查看已學單字、答對次數與本週完成天數，也能重設目前裝置上的全部學習進度。

為什麼更換裝置後沒有進度？

學習進度只保存在目前裝置，不會上傳雲端。刪除 App、清除裝置資料或更換裝置時，進度不會自動移轉。

需要網路、登入或額外付款嗎？

不需要。App 可完全離線使用，不需建立帳號，App 內也沒有廣告、訂閱或額外購買項目。

聯絡我們

若問題仍未解決，請來信 charonyu.work@gmail.com，並附上裝置型號、iOS 版本與問題畫面；請不要在信中提供孩子的姓名或其他個人資料。